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近年来，国家税务总局张家口市税务局以深化税收征管改革为契机，以纳税人缴费人需求为导向，深耕精细服务，优化税收营商环境，为企业发展赋能添力。

该局抓好纳税人满意度调查工作，积极开展高频办税人满意度抽查和宣传，全面推进精细服务改革试点工作部署。局领导班子成员成立重点联系组，进行对口支援、重点帮扶；各税务分局建立应对小组，与各县税务局共同商讨，建立合作机制。张北县税务局重点工作专项小组通过短信提醒、电话联系、实地走访等多种方式，向纳税人宣传满意度调查工作的目的和意义，收集纳税人需求和意见建议。同时，积极协助企业解决生产经营中遇到的涉税难题，为纳税人提供更加优质高效的办税服务，不断优化办税体验。

张家口市税务局在塞北管理区开展精细服务改革试点工作，依托“阳光e税”远程帮办中心，主动了解来电咨询纳税人的业务需求，及时办结相关业务，实现纳税人足不出户“随时问、即刻办”；落实“非接触式”办税缴费事项清单，实现申报缴税、优惠备案等常办事项“全程网上办”。针对电子缴款及跨区域涉税事项，通过电子税务局进行异地办理；针对注销税务登记、复议申请等复杂事项，推进线上线下融合办理；积极开展“纳税人基础信息核实”“倾心优质服务，为您非常满意”走访宣传活动，定期召开税企座谈会，基本实现重点纳税人走访宣传全覆盖。

为优化察北管理区税收营商环境，张家口市税务局在该区建立大数据匹配机制和税务干部包联机制，确保符合条件的企业第一时间享受“真金白银”的退税红利，为企业发展注入资金“活水”。

近日，沽源县某公司需要购买一批一次性用具等住宿服务商品，受物流影响，原材料成本上涨，导致企业资金短缺。了解这一情况后，该县税务局工作人员依托税收大数据平台寻找本地供货方，通过系统模糊比对，筛选25家潜在供应商，帮助企业对接供需，为公司解了“燃眉之急”。此外，沽源县税务局持续深化精细服务，将辖区企业全部纳入“一张网”，建立网格化包联走访机制，及时了解企业经营情况，根据行业特点和企业需求，精准推送税收政策信息，提示涉税风险，为企业献良策、解难题。 （刘心宇）